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微信朋友圈出售侵权商品应该怎么处理?
  • 微信朋友圈出售侵权商品应该怎么处理?
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微信(WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。
据统计,微信全球用户已经超过了10亿,从而也产生了一个新兴的行业“微商”,微商的模式是
上游:供应链→制造业
中游:品牌公司→代运营TP
下游:代理商→创业者→消费者
至2016年年底,微商从业者近3000万人,微商品牌销售额达到5000亿元。至19年初统计,微商的销售额已经超过了万亿大关,同时为了保护消费者购买安全,以及规范微商产品质量问题,中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织起草了《微商行业规范》。2019年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》正式实施,微商纳入电商经营者范畴,消费者维权有法可依。
此类法规虽然规定了微商的准入门槛以及规范了微商销售的行为准则,但是很多卖家还是存在很多违规的操作,此类违规的举动只能是厂家或者品牌管理方来进行处理和规范。那我们要如何来处理此类的问题呢?
首先,微信是一个用于沟通的软件,那我们可以先行告知这个卖家,朋友圈发布的商品信息存在违规,要求删除或者修改。卖家如果愿意整改,则可以达到管理的目的。如卖家对通知不予理睬则只能采用投诉或者举报的方式进行处理。
针对卖家发布与朋友圈的信息,我们加为好友之后可以在我们自己的朋友圈刷新内容进行查看,然后点击卖家投诉进行举报。如此信息发布超过10天,或者是在加为好友之前即已经发布,则无法投诉。
投诉举报的选择可以为卖家侵权或者卖家出售违规商品,此刻需要投诉举报人提供卖家售假信息或者违规凭证(即说明卖家哪里存在规则),然后出示侵权通知书以及权利委托书——商标权利人或者品牌权利人委托发起投诉的个人账号进行侵权投诉的声明,举报反馈之后综合处理周期为5-7个工作日,微信公众号会通过后台信息反馈,通知投诉方此投诉的处理进度以及处理结果。

对于账号的处罚:第一次投诉,卖家所发布链接被删除,通知警告卖家。
第二次投诉,卖家所发布链接被删除,监管处罚一次
第三次投诉,卖家所发布链接被删除,账号封禁发布时间7天
第四次投诉,卖家所发布链接被删除,账号封禁发布时间14天
第五次投诉,卖家所发布链接被删除,账号封禁发布时间30天
如存在严重违规的账号,则直接封停发布消息的功能。


以上为微信朋友圈出现违规商品的投诉处理方式,觉得有用的话可以保存一下,需要详细咨询可联系。
杭州可维知识产权服务有限公司 李经理 13685782576
杭州可维知识产权服务有限公司,是一家专业的第三方维权服务公司,主要帮助品牌方处理线上销售各类侵权或者违规问题。
联系我时,请说是在杭州便民网看到的,谢谢!

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