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互动性强?百成优品每件产品都带有品牌笑脸LOGO，顾客挑选商品时，“笑脸相迎”，愉悦心情油然而生。此外，店员恰到好处的温馨提示——“请您保护好随身携带的贵重物品，带孩子的顾客请保护好您的小孩，祝您购物愉快”温柔地响在耳畔。店内不时播放活泼诙谐的宣传片，向顾客传递“热爱生活，热爱百成优品”的乐观态度。百成优品从细节入手，实现与顾客的情感交互。???百成优品的创新点???尽管百成优品近年来取得了傲人成绩，但并未赢得满堂喝彩，外界的质疑声从无间断。有人认为百成优品产品设计仿冒国际，部分产品质量堪忧，也有人质疑名创模式发展的可持续性。此外，部分消费者不能接受“宣传中的日本品质与实际中的中国制造之间的矛盾”，称其产品为“穿着洋马甲的国货”。也有消费者似乎并不买百成优品优质低价的账，“一分钱一分货”的观念根深蒂固，不相信其产品质量。但百成优品的成功绝非偶然，其背后凝聚了企业品牌运作的无数心血，百成优品模式下的新零售有很多创新点，值得我们深思。.产品精神+用户体验?百成优品将产品精神和用户体验做到了。艾瑞调查显示：“质量过硬、性价比高，设计个性是吸引后消费者的主要因素。”在后越发成为消费主力军的时代背景下，传统零售若要重塑辉煌，需注重产品设计，追求产品高性价比。此外，消费者愈发追求趣味或情怀的消费体验，传统零售应营造别具特色的体验环境，不断升级顾客消费体验。　　.源头采购+自有品牌?百成优品从工厂直接采购，去除多级经销环节，塑造了从工厂到店铺的短链供应；同时拥有独立品牌，除食品外，所有商品均使用百成优品品牌。传统零售商在转型升级时，应革新零售渠道，删繁就简，提升链传递效率。同时，尽可能发展企业独立品牌，管控产品设计、定价，提升品牌影响力。　　.全球视角+资源配置为部分消费者所鄙夷的“日本品牌+中国制造”的名创模式并非百无一是。日本快时尚设计风靡全球，我国企业制造能力强且成本较低，中日合璧，对于企业更好的发展未必是一件坏事。传统零售企业只有拥有国际视角、在全球范围内进行资源配置，方能形成独特的竞争优势，缔造更美好的明天。.互联网思维+大数据处理平台百成优品运用大数据处理平台，实时观测产品动销状态，实现对整条供应链的高效管理。迈尔-舍恩伯格曾言“大数据可以变革的盈利模式和传统交流方式”。具有互联网思维，将大数据处理系统应用到商品采购、流通、销售以及售后环节，数字化管理供应链，这些对传统零售企业改革而言势在必行。???如今，新零售如火如荼，电商巨头阿里不断布局线下、京东“百万便利店”计划已出炉，实体店在其中扮演越来越重要的角色。传统零售企业如何在新零售浪潮中再创辉煌，笔者认为可在一定程度上借鉴“百成优品”模式下的新零售。
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